휴먼 인 더 루프

1부: 돌아보기 (본인의 노트에, 5~7분)

1강에서 작성한 컨텍스트 문서를 꺼내 보세요. 새로운 시각으로 읽어 보세요 — 그것을 작성한 이후로 여러 연습을 거쳤습니다. 그런 다음 다음 세 가지 질문에 답해 보세요:

1. 지금 AI에게 자신 있게 맡길 수 있는 업무는 무엇인가요? 구체적으로 적으세요 — "글쓰기"가 아니라 "흔한 고객 문의에 대한 초안 응답 작성"처럼요.
2. 항상 인간이 맡아야 할 일은 무엇인가요? 여러분의 판단, 관계, 또는 책임이 타협할 수 없는 업무를 명시하세요.
3. 고객과 팀이 여러분의 AI 사용 방식에 대해 알아야 할 것은 무엇인가요? 누군가 직접 물어본다면 뭐라고 답할지 생각해 보세요.

2부: AI와 함께 만들기

이 정책은 여러분과 팀원 모두를 위한 공유 참고 자료가 될 것입니다 — 비즈니스에서 AI가 어떻게 사용되는지에 대한 명확한 합의로, 모두가 각자 임의로 판단하는 대신 같은 이해를 바탕으로 일할 수 있게 해줍니다.

컨텍스트 문서와 1부에서 작성한 답변을 AI와 공유하고, 다음 세 가지 섹션으로 구성된 한 페이지짜리 AI 사용 정책 초안 작성을 도와달라고 요청하세요:

• AI를 사용하는 용도 — 승인된 구체적인 업무와 도구
• 인간이 맡는 일 — AI가 다루지 않는 업무와 그 이유
• 책임을 유지하는 방법 — 감독, 투명성, 그리고 문제가 발생했을 때의 대응 방안

그런 다음 다른 AI 결과물을 다룰 때처럼 하세요: 읽어 보고, 여러분의 비즈니스답지 않은 부분을 고치고, 빠진 것을 추가하고, 사실이 아닌 것을 삭제하세요.

3부: 스트레스 테스트하기

완성된 정책을 읽고 자문해 보세요: 더 직접적으로 말해야 했는데 완화한 부분이 있나요? 고객이 "비즈니스에서 AI를 사용하시나요?"라고 물었을 때 — 이 정책이 공유할 수 있는 명확하고 솔직한 답을 주나요?