다음 단계
다음 단계 · 3 min
이 영상은 지금까지 배운 모든 내용을 종합하여 즉시 실천에 옮기도록 도전 과제를 제시합니다.
한국어 대본
- 00:00다음에 무슨 일이 일어나는지 이야기해 보겠습니다.
- 00:10오늘부터 비즈니스에 AI Fluency를 적용할 수 있는 실용적인 단계입니다.
- 00:15지금 바로 처리할 실제 작업이 기다리고 있습니다.
- 00:17한 건씩 답장해 온 고객 이메일 더미일 수도 있습니다.
- 00:22언젠가 짬을 내서 보려고 미뤄 둔 지난 분기 수치 스프레드시트일 수도 있습니다.
- 00:26그중 하나를 골라 이번 주에 이 코스에서 배운 내용을 활용해 AI와 함께 처리해 보세요.
- 00:31그렇게 할 때 위임부터 시작하세요.
- 00:34노트북을 열기 전에 눈앞의 작업을 생각해 보세요.
- 00:38어떤 부분이 AI 지원의 혜택을 받습니까?
- 00:41그리고 어떤 부분에 자신의 지식과 판단이 필요합니까?
- 00:45그런 다음 작업에 어떤 데이터가 관련되는지 생각하고 그에 맞는 도구를 선택하세요.
- 00:51물론 민감한 정보는 주의해서 다뤄야 합니다.
- 00:54도구 안에서 작업이 명확해지면 설명을 사용해 AI와 소통하세요.
- 00:58관련 세부 사항을 공유하세요.
- 01:00비즈니스 내용과 판매 상품, 고객이 누구인지 알려주세요.
- 01:03어떤 어조로 말하고 작업에 어떻게 접근하기를 원하는지도 전달하세요.
- 01:06그리고 기억하세요. 이것은 루프입니다.
- 01:08필요한 내용을 설명하고, 응답을 받고, 평가한 다음
- 01:12배운 내용을 바탕으로 더 명확하게 다시 설명하세요.
- 01:15그런 다음 판별력을 적용하세요.
- 01:18소규모 비즈니스에서는 여기서 시간 절약이 실제로 유지되거나 무너집니다.
- 01:23모든 출력을 실제로 알고 있는 내용과 대조해 확인하세요.
- 01:26가격이 맞습니까?
- 01:27자신의 말투처럼 들립니까?
- 01:28그럴듯하게 들리지만
- 01:31실제 운영 방식과 다른 세부 사항을 지어냈습니까?
- 01:33전문성이 핵심입니다.
- 01:35마지막으로 결과를 살펴보겠습니다.
- 01:37AI로 만든 것을 사용하거나 공유하기 전에
- 01:40성실을 적용하고 그 결과에 책임을 지세요.
- 01:43고객 앞에서 웹사이트에 올리거나
- 01:45계약서에 넣는다면, 자신 있게 책임질 수 있는 것인지 확인하세요.
- 01:48중요한 부분은 팀과 투명하게 공유하고,
- 01:50상황에 따라 고객에게도 투명하게 알리세요.
- 01:53결국 그 작업에 대해 책임지고 보증해야 합니다.
- 01:55위임, 설명, 판별력, 성실은
- 01:58AI를 사용할 때마다 함께 작동합니다.
- 02:01계속 학습하려면
- 02:03Anthropic 팀이 만든 활용 사례를 살펴볼 수 있습니다.
- 02:06다양한 유형의 전문 업무를 다루고,
- 02:08그중에는 직접 적용할 수 있는 사례도 많고
- 02:10소규모 비즈니스 운영에 바로 활용할 수 있습니다.
- 02:13첫 상호작용의 출발점으로 활용하고
- 02:15배운 내용을 되짚어 다음 상호작용을 준비하세요.
- 02:194D 프레임워크 가이드도 이용할 수 있고
- 02:22핵심 용어 치트시트와 추가 자료도 이용할 수 있습니다.
- 02:25아직 수강하지 않았다면
- 02:27Anthropic의 AI Fluency 프레임워크 및 기초 코스가
- 02:304D 프레임워크를 더 깊이 이해하도록 도와주며
- 02:33다양한 유형의 업무에 어떻게 적용되는지도 보여줍니다.
- 02:36다음 레슨에서는 짧은 퀴즈를 풀 수 있고
- 02:39수료증을 받을 수 있습니다.
- 02:41수료증을 팀이나 네트워크와 공유해
- 02:43AI Fluency가 무엇인지 대화를 시작할 수 있습니다.
- 02:45비즈니스에서 AI Fluency가 어떤 모습일지 말입니다.
- 02:48이 코스가 지금 만들고 있는 비즈니스를 계속
- 02:50실용적이고 책임감 있으며
- 02:51자신의 작업 방식에 충실한 방식으로
- 02:53발전시키는 데 도움이 되기를 바랍니다.
핵심 요약
- 이번 주에 실제 업무 하나로 시작하세요 — 기다리고 있는 업무를 하나 골라 연습 대상으로 활용하세요.
- 4D 프레임워크 전체를 적용하세요: 위임(Delegation) → 설명(Description) → 판단(Discernment) → 성실성(Diligence).
- 이것은 선형이 아니라 루프입니다 — 역량 사이를 앞뒤로 오갈 수 있습니다. 그것이 바로 실제로 작동하는 AI 역량입니다.
- 블루프린트를 활용해 첫 시도를 안내받으세요 — 일반적인 비즈니스 업무를 위한 단계별 가이드입니다.
- 네트워크와 공유하세요: 수료증을 활용해 팀 및 파트너와 AI 역량에 관한 대화를 시작해 보세요.
연습 문제
최종 과제
이 과정을 완료하기 전에, 이번 주에 AI의 도움을 받아 처리할 실제 업무 하나를 선택하세요.
1단계: 업무 선택하기
기다리고 있는 구체적인 업무를 하나 고르세요:
- 가격, 패키징, 또는 포지셔닝에 관한 경쟁사 조사나 시장 조사
- 작성 또는 수정이 필요한 서비스 페이지, 판매 이메일 시퀀스, 또는 고객 대상 카피
- 요약이나 1차 분석이 필요한 판매, 예약, 또는 고객 데이터
- 초안이 필요한 소셜 게시물, 뉴스레터, 또는 프로모션 캠페인
- 업데이트가 필요한 직원 온보딩 문서나 교육 체크리스트
- 신규 서비스 라인이나 확장을 위한 피치, 대출 신청 서술, 또는 내부 계획
2단계: 4D 프레임워크 적용하기
각 역량을 차례로 살펴보세요:
- 위임(Delegation): 어떤 부분이 AI의 도움을 받으면 좋을까요? 어떤 부분에 여러분의 전문성과 도메인 지식이 필요할까요? AI 도구에 노출되어서는 안 되는 고객 데이터나 독점 정보가 있나요?
- 설명(Description): 비즈니스 맥락을 공유하세요 — 무엇을 판매하는지, 고객이 누구인지, 브랜드 보이스는 어떤지, AI가 이 업무에 어떻게 접근하기를 원하는지를 알려주세요. 톤, 형식, 필요한 완성도 수준에 대해 구체적으로 설명하세요.
- 판단(Discernment): 받은 결과물을 실제로 알고 있는 비즈니스 및 시장 정보와 비교해 평가하세요. 모든 가격, 주장, 경쟁사 관련 언급을 확인하세요. 공백, 부정확한 내용, 또는 지어낸 세부 사항을 파악하고 접근 방식을 개선하세요.
- 성실성(Diligence): 최종 결과물에 대한 전적인 책임을 지세요. 자체 기록, 웹사이트, 실제 가격과 비교해 정확성을 검증하세요. 공개 요건, 업계별 규정, 또는 자체 내부 기준을 충족하는지 확인하세요. 중요한 경우 팀, 고객, 또는 파트너에게 AI 지원 사실을 투명하게 밝히세요.
3단계: 경험 돌아보기
업무를 완료한 후 다음을 생각해 보세요:
- 무엇이 잘 되었나요? 다음에는 무엇을 다르게 할 건가요?
- 어떤 역량이 자연스럽게 느껴졌나요? 어떤 역량에 더 많은 연습이 필요한가요?
- AI 결과물에 상당한 수정이 필요했던 순간이 있었나요?
- 이 접근 방식을 앞으로 업무에서 어떻게 적용할 건가요?
- 동료들에게 어떤 가드레일이나 모범 사례를 추천하고 싶나요?
학습 계속하기
블루프린트: 사용 사례 라이브러리(opens in new tab)에서 일반적인 전문 업무를 위한 단계별 가이드에 접근하세요. 연구, 작성, 데이터 분석, 워크플로 최적화를 다루는 이러한 가이드 중 다수는 경쟁사 조사, 마케팅 카피, 판매 데이터 분석, 고객 커뮤니케이션과 같은 소규모 비즈니스 응용 분야에 직접 적용할 수 있습니다.
리소스: 4D 프레임워크 가이드, 핵심 용어 치트시트, 그리고 모든 과정 연습 문제와 성찰 질문에 접근할 수 있습니다. 매번 처음부터 시작하지 않도록, 그리고 팀의 누구든 이어서 활용할 수 있도록 비즈니스에 잘 맞는 프롬프트와 워크플로를 모아두는 문서를 계속 관리하는 것을 고려해 보세요.
이해 심화하기: Anthropic의 AI Fluency: Framework & Foundations 과정은 4D 프레임워크에 대한 더 깊은 탐구를 제공하며, 위임하는 업무가 더 복잡해질수록 이러한 역량을 적용하는 능력을 강화해 줄 것입니다.
최신 정보 유지하기: 비즈니스에서의 AI 관련 규정은 빠르게 변화하고 있습니다. FTC는 AI 생성 마케팅, 리뷰, 고객 커뮤니케이션에 관한 가이드라인을 적극적으로 개발하고 있으며, 주(state) 차원의 개인정보 보호법도 계속 변화하고 있습니다. 고객 대상 업무에서 AI를 사용하는 방식에 영향을 줄 수 있는 정책에 대해 계속 관심을 가지고, 환경이 변화함에 따라 이 과정에서 배운 원칙을 다시 살펴보세요.
레슨 성찰
- 이번 주에 AI와 함께 처리하기로 결심한 업무는 무엇이며, 그 이유는 무엇인가요?
- 과정을 시작한 이후로 AI가 비즈니스를 위해 할 수 있는 일에 대한 이해가 어떻게 바뀌었나요?
- 팀이나 네트워크에서 누가 자신만의 AI 역량을 키우는 데 가장 큰 도움을 받을까요?
다음 단계
축하합니다! 다음 레슨에서 몇 가지 간단한 퀴즈 질문에 답하면 수료증을 받을 수 있습니다.