새로운 협업자 온보딩하기
Chat에서는 메모리가 스스로 구축됩니다 — 켜두기만 하면 Claude가 대화에서 자동으로 학습합니다. Cowork는 다르게 작동합니다. 작업에서 작업으로 이어지는 컨텍스트는 대부분 여러분이 직접 설정하는 컨텍스트입니다: 모든 Cowork 세션에 적용되는 전역 지침과, 그 안에서 나눈 대화로부터 Claude가 자동으로 메모리를 구축하는 프로젝트입니다. 대부분의 사람들은 전역 지침으로 시작한 다음 반복되는 작업 영역으로 프로젝트를 추가합니다.
전역 지침: 모든 세션에 적용되는 브리프
전역 지침은 고정된 브리프입니다. Settings에서 한 번 작성하면 Claude는 모든 세션 — 모든 채팅, 모든 예약된 작업, 모든 Dispatch — 에서 이를 참조합니다.
설정 방법:
- Claude 데스크톱 앱을 열고 Settings → Cowork로 이동합니다.
- Global instructions 옆의 Edit를 클릭합니다.
- 브리프를 작성하고 저장합니다.
여기에 포함할 내용: 여러분이 누구이고 무엇을 하는지; 사용하는 약어와 줄임말(Claude가 "the QBR deck"이 무엇인지 물어보지 않도록); 그리고 결과물을 어떻게 전달받고 싶은지(형식, 길이, 어조 등). 아래 인터랙티브 자료는 다양한 역할을 기반으로 한 몇 가지 예시를 보여줍니다.
전역 지침
Claude를 위한 지침
Claude는 Anthropic의 가이드라인 내에서 채팅과 Cowork 전반에 걸쳐 이를 염두에 둡니다. 더 알아보기
이를 통해 얻을 수 있는 것
별도로 지정하지 않아도 PRD 및 브리핑 형식을 기본으로 사용합니다.
해결책보다 사용자 문제를 먼저 제시합니다.
모든 지표에 대해 출처 문서를 인용합니다.
전역 지침이 첫날부터 완벽할 필요는 없습니다. Cowork를 더 많이 사용하면서 계속 반복해서 지적하게 되는 수정 사항들("응답에서 결론을 먼저 제시해 주세요" 또는 "옥스퍼드 쉼표를 사용하지 마세요")을 발견하게 될 것입니다 — 이런 것들이 전역 지침의 후보입니다.
프로젝트: 작업 흐름을 위한 범위가 지정된 작업 공간
전역 지침은 여러분을 다룹니다. 프로젝트는 여러분이 작업하고 있는 것을 다룹니다.
프로젝트는 특정 작업 흐름 — 고객, 반복되는 결과물, 출시 — 에 연결된 작업 공간입니다. 프로젝트 안에는 여러분이 설정할 수 있는 세 가지와 Claude가 대신 구축해주는 한 가지가 있습니다:
- Instructions — 전역 지침과 비슷하지만 이 프로젝트로 범위가 한정됩니다. ("이 프로젝트는 주간 전환 팀 회의를 위한 것입니다. 목적은 조직 전체에서 데이터를 수집하여 매주 슬라이드 덱으로 정리하는 것입니다.")
- Scheduled tasks — 프로젝트에 속하는, 여러분이 설정한 반복 실행입니다: 금요일 상태 보고, 회의 전 브리프, 월말 롤업 등입니다. 프로젝트 내 대화에서 이를 설정하며, 매번 프로젝트의 컨텍스트와 함께 실행됩니다.
- Context — Claude가 작업의 기반으로 삼아야 할 하나 이상의 폴더나 링크입니다. 프로젝트 내 모든 대화가 이에 접근할 수 있습니다.
- Memory — 프로젝트 내에서 나눈 대화로부터 Claude가 학습하는 내용입니다. 작업하는 동안 시간이 지나면서 축적되며, 여러분이 직접 작성하지 않습니다.
마지막 항목이 프로젝트가 만드는 차이입니다. 프로젝트 밖에서는 전역 지침을 제외하면 각 세션이 새롭게 시작됩니다. 프로젝트 안에서는 모든 대화가 Claude가 아는 것에 더해지므로 — 다음 작업은 고객의 상황, 지난주의 결정, 그리고 아직 해결되지 않은 사항을 이미 손에 쥔 채로 시작됩니다.
아래 예시를 살펴보며 Cowork 프로젝트의 구성을 파악해 보세요.
세 가지 워크스트림, 세 가지 프로젝트 설정
Northwind — 계정
지침
예약됨
- 월요일 오전 8시CRM에서 주말 Northwind 활동을 가져와 3줄 계정 업데이트 초안을 작성합니다
- 갱신 −30일갱신 준비 브리프 초안을 작성합니다
컨텍스트
내 컴퓨터에서
메모리
링크
하나의 고객 계정를 위한 프로젝트입니다 — 하나의 폴더, 하나의 EB, 하나의 가드레일 세트. Cowork는 매번 “이건 누구를 위한 건가요?”라고 묻지 않습니다.
프로젝트에 적합한 작업 흐름의 예:
- 고객 또는 계정. 회의 노트와 결과물 폴더, 그리고 해당 계정에 대한 고정 지침입니다. 모든 회의 준비, 후속 조치, 검토 초안이 프로젝트 내에서 이루어지며, Claude는 진행하면서 관계를 파악합니다.
- 반복되는 결과물. 월간 보고서, 분기별 검토, 주간 리더십 업데이트입니다. 각 새로운 주기는 동일한 프로젝트 내의 새로운 대화이며, 이전 인사이트를 자동으로 기반으로 합니다.
- 출시 또는 이니셔티브. 리디자인, 마이그레이션, 새 프로그램 출시입니다. 브리프, 결정, 상태 업데이트 — 출시될 때까지 작업의 전체 흐름이 한 곳에 모입니다.
프로젝트를 시작하는 세 가지 방법
자료가 이미 어디에 있는지에 따라 프로젝트를 만드는 세 가지 방법이 있습니다:
- 처음부터 시작 — 빈 상태로 시작하여 진행하면서 지침과 컨텍스트를 추가합니다.
- 컴퓨터의 기존 폴더에서 시작 — 이미 작업하고 있는 폴더를 프로젝트에 지정합니다. 해당 폴더가 프로젝트의 작업 디렉터리가 됩니다.
- Chat 프로젝트에서 시작 — Chat에서 프로젝트를 사용해 왔다면 지침과 지식을 Cowork로 전환할 수 있습니다. 이는 한 방향으로만 작동합니다: Cowork에서 변경한 내용은 Chat으로 다시 동기화되지 않습니다.
프로젝트를 만들려면 Cowork 사이드바에서 Projects를 클릭한 다음 New project를 클릭하고, 설정이 가장 쉬운 옵션을 선택하세요. 작업 폴더, 지침, 커넥터는 언제든지 변경할 수 있습니다.
지금 해보기
두 계층을 모두 마련해 보세요 — 여러분을 위한 전역 지침과, 지금 진행 중인 작업 흐름을 위한 프로젝트 하나입니다.
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초안 전역 지침 블록을 작성합니다. 너무 깊이 생각하지 마세요 — 몇 문장으로 시작하면 됩니다.
유용한 시작 예시:
저는 [company]의 [role]로, [주요 1~2개 작업 흐름]을 담당하고 있습니다. 알아두어야 할 일반적인 [약어/줄임말]은 다음과 같습니다. 제 결과물은 대부분 [문서, 덱, 브리프, 모델 등 무엇이든]입니다. 업데이트와 브리프는 간결하게 작성해 주세요 — 권장 사항을 먼저 제시하고 배경 설명은 한 단락으로 유지해 주세요. 최종 문서 파일을 만들기 전에 .md 미리보기를 검토하고 싶습니다.
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하나의 작업 흐름을 위한 프로젝트를 만듭니다. 반복되는 것을 선택하세요 — 고객 계정, 월간 결과물, 현재 진행 중인 이니셔티브 등입니다. 자료가 이미 있는 폴더를 지정하거나, 아직 없다면 처음부터 시작하세요.
다음 단계
다음 레슨에서는 skills를 만나보게 됩니다 — 여러분과 팀이 의존하는 프로세스를 Claude에게 가르치는 방법으로, 전문화된 작업을 수행하는 방식이 자동으로 이루어지도록 합니다.