Claude Academy
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워크스페이스에서 Claude Tag와 함께 시도해볼 작업들

Claude Tag가 워크스페이스에 들어온 후 맡겨볼 수 있는 작업 카탈로그로, 각 작업을 시작하는 프롬프트와 돌아오는 결과를 함께 제공합니다.

9분Claude Tag

스레드에서 Claude를 태그하고 원하는 것을 알려주세요. Claude는 필요한 것(해당 채널의 메시지와 파일, 그리고 팀이 연결한 모든 도구)을 읽고, 작업을 수행한 다음 같은 스레드에 결과를 게시합니다. Claude는 다시 여러분을 태그하므로 대화에 계속 참여할 수 있습니다. 보낸 내용을 읽고, 변경 사항으로 답장하거나, 스레드를 동료에게 넘길 수 있습니다. 태그는 대부분의 작업이 시작되는 방식이지만, Claude가 채널에서 활성화되면 도움이 될 방법을 발견했을 때 스스로 나서서 참여할 수도 있습니다.

대부분의 질문은 몇 초 안에 답변됩니다. 문서 초안 작성이나 버그 수정 같은 더 큰 작업은 시간이 더 걸립니다. Claude는 작업을 시작했다는 것을 즉시 알려주며, 종종 빠른 반응으로 표시한 다음 백그라운드에서 작업하면서 진행 상황을 보여주므로 여러분이 가만히 앉아서 기다릴 필요가 없습니다.

Claude Tag에게 기대할 수 있는 것

요청할 수 있는 것

Claude는 작업에 맞는 형태로 응답합니다. 아래 예시에서 다음과 같은 것들을 보게 될 것입니다:

  • 답장 — 다른 동료의 메시지와 마찬가지로 스레드에 남기는 메시지입니다.
  • 파일 또는 차트 — 스레드에 첨부되며, 그 근거가 된 출처에 대한 메모가 함께 제공됩니다.
  • 대화형 페이지 — 조직 내 누구나 열어볼 수 있는 페이지로, 변경 사항으로 답장하면 같은 링크가 업데이트됩니다.
  • Claude가 최신 상태로 유지하는 것 — 위의 것들 중 어느 것이든, 시간이 지나도 제자리에서 업데이트되어 누가 요청하지 않아도 최신 상태를 유지합니다. 다이제스트, 색인, 또는 상시 보고서에 적합합니다.
  • 연결된 도구에서 수행된 작업 — 풀 리퀘스트 생성, 티켓 등록, 또는 레코드 업데이트 등이며, 결과는 스레드에 다시 게시됩니다.

Claude와 함께 작업하는 위치

채널에서는 공개적으로 작업하게 됩니다. Claude가 게시하는 모든 것을 채널의 모든 사람이 읽습니다. DM에서는 비공개로 작업하게 됩니다. 오직 여러분만 Claude가 보낸 내용을 볼 수 있으며, 이곳에서는 캘린더, 이메일, 문서 등 여러분의 계정에 연결한 도구도 사용할 수 있습니다. 각 위치에서 Claude가 접근할 수 있는 범위에 대해 자세히 알아보세요.

Claude를 조정하는 방법

여러분이나 팀의 누구든 요청만으로 Claude가 작동하는 방식을 조정할 수 있습니다. 작업을 일정에 등록하면 매주 월요일 아침 요약처럼 스스로 실행됩니다. 더 큰 작업에서는 Claude가 먼저 계획을 보여주므로 시작 전에 접근 방식을 조정하고 작업 중에도 방향을 바꿀 수 있습니다. 다르게 해달라고 말하면 Claude는 다음번을 위해 기억하므로, 함께 작업할수록 여러분의 채널에 더 잘 맞게 됩니다. 그리고 Claude가 얼마나 적극적으로 행동하는지, 즉 태그될 때만 답하는지 아니면 스스로 행동하는지는 채널별 설정으로 관리자가 제어합니다. 원하는 곳에서 활성화하도록 요청하세요.

별도 설정 없이 작동하는 것들

이것들은 Claude가 워크스페이스에 들어오는 순간, 도구를 하나도 연결하지 않아도 작동합니다. Claude는 채널에 이미 있는 것(메시지, 파일, 논의 내용)을 읽고 활용하여 작업을 완료합니다. Claude가 여러분의 업무에 대해 이미 이해하고 있는 것을 확인하려면 여기서부터 시작하세요.

바쁜 채널 따라잡기

Claude는 스레드나 채널을 읽고 중요한 내용을 알려주거나, 필요한 특정 내용을 찾아 그 출처를 보여줍니다.

논의를 실제 작업물로 전환하기

Claude는 채널에서 진행 중인 논의를 구체적인 작업물로 전환합니다. 직접 이어서 작업하거나, 스레드에서 Claude와 계속 작업할 수 있습니다.

지속적인 작업 위임하기

한 번 설정해두면 Claude가 중단할 때까지 스스로 실행합니다.

이미 사용 중인 도구 연결하기

지금까지 Claude는 채널 안에 있는 내용만으로 작업했습니다. 관리자가 채널에 도구를 연결하면(코드베이스, CRM, 데이터 웨어하우스, 트래커 등) Claude는 같은 스레드에서 해당 도구를 읽고 그 안에서 작업을 수행할 수 있습니다.

채널의 과거 작업 내역과 연결된 도구를 모두 활용하여, Claude는 일반적인 어시스턴트가 아니라 여러분의 채널에 대한 이해를 바탕으로 작업을 수행합니다. 언제든 Claude가 접근할 수 있는 범위를 확인하려면 이렇게 물어보세요: @Claude what tools can you use in this channel?

엔지니어링 채널에서

코드베이스가 연결되면 Claude는 코드를 읽고, 수정 사항을 작성하고, 자체 계정으로 풀 리퀘스트를 열며, 버그가 제기된 스레드에 각 단계를 보고합니다.

고객 또는 피드백 채널에서

CRM과 지원 도구가 연결되면 Claude는 계정 메모, 지원 티켓, 피드백 채널에서 동시에 정보를 가져오며, 모든 주장의 근거가 된 메시지와 계정을 보여줍니다.

데이터 또는 지표 채널에서

웨어하우스가 연결되면 Claude는 쿼리를 작성하고, 실행하고, SQL과 함께 차트를 스레드에 바로 게시합니다.

문서 또는 정책 채널에서

문서 저장소가 연결되면 Claude는 현재 버전을 읽고 그 내용을 바탕으로 답변하며, 해당 섹션을 인용하고 링크를 제공합니다.

팀의 작업 채널에서

티켓 또는 프로젝트 트래커가 연결되면 Claude는 트래커와 채널 논의를 함께 읽고 누가 무엇 때문에 얼마나 오래 막혀 있는지 알려줍니다.

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