Claude Cowork에서 플러그인을 커스터마이즈하는 방법

Claude Cowork에서 플러그인은 역할에 필요한 스킬과 커넥터를 하나의 설치 패키지로 묶습니다. Anthropic은 영업, 재무, 법무, 마케팅과 같은 역할을 위한 사전 구축된 플러그인을 제공하며, 각 플러그인에는 해당 역할의 일반적인 워크플로우를 위한 스킬이 포함되어 있습니다.

기본 상태에서는 이러한 스킬이 일반적인 템플릿입니다. 플러그인을 커스터마이즈하면 팀의 도구, 표준, 참고 자료로 스킬을 다시 작성하므로, 동일한 스킬이 팀이 실제로 작업하는 방식과 일치하는 결과물을 생성합니다. Cowork의 모든 플러그인 둘러보기 →

Cowork를 처음 사용하신다면, /setup-cowork가 첫 번째 플러그인과 커넥터를 설정하는 과정을 안내해 드립니다 — Cowork 시작하기 3단계를 참조하세요.

커스터마이즈 세션 시작하기

사이드바에서 Customize › Plugins를 열고, 플러그인을 선택한 다음 Customize를 클릭하세요.

Cowork는 플러그인이 로드된 세션을 엽니다. Claude는 연결된 도구(Slack, 이메일, Drive)를 살펴보며 팀이 사용하는 시스템의 흔적을 찾은 다음, 찾은 내용을 확인하고 찾지 못한 부분을 채우기 위해 질문을 합니다. 답변을 마치면 Claude는 플러그인의 스킬을 여러분의 도구를 참조하도록 다시 작성하고, 일치하는 커넥터를 추가하며, 설치할 수 있도록 결과물을 패키징합니다.

질문은 플러그인과 워크스페이스에 이미 있는 내용에 따라 달라지므로, 세션을 대화로 생각하세요 — 질문받은 내용에 답하고, 팀이 작업하는 방식에 대해 Claude가 알아야 할 다른 내용도 추가하세요.

Claude에게 제공할 내용

Claude는 어떤 도구를 사용하는지 물어보고, 그 외의 내용을 위한 여지를 남겨둡니다. 도구에 대한 답변은 플러그인을 올바른 커넥터에 연결하며, 그 외의 내용은 팀이 실제로 어떻게 작업하는지 설명하는 부분입니다.

• 여러분의 도구. 사전 구축된 스킬은 도구를 일반적으로 참조합니다 — CRM, 데이터 웨어하우스. 여러분의 도구 이름을 지정하면 각 스킬이 올바른 커넥터에 매핑되므로, /variance-analysis는 Snowflake를 조회하고 /call-prep은 묻지 않고 Salesforce에서 읽어옵니다. 지정한 커넥터가 아직 활성화되지 않은 경우, Claude는 나중에 연결할 수 있도록 목록에 표시합니다.
• 팀이 작업하는 방식. 새로운 팀원이 알아야 할 기본값과 표준 — 무엇을 어떻게 부르는지, 무엇이 완료로 간주되는지, 언제 에스컬레이션되는지. 아래의 역할별 예시는 각 플러그인에서 이것이 어떤 모습인지 보여줍니다.
• 참고 문서. Claude에게 완성된 작업의 예시를 알려주세요 — 지난 분기 마감 패키지, 브랜드 가이드, 성공적으로 마무리된 레드라인, 여러분의 메모 템플릿. Claude는 이를 읽고 관련 패턴을 플러그인의 스킬에 작성하므로, 이후 결과물이 여러분의 형식과 일치하게 됩니다.

Claude가 만든 내용 검토하기

세션이 끝나면 Claude는 변경된 내용의 요약을 보여주고 대화와 함께 플러그인의 파일을 엽니다. 플러그인은 일반 텍스트 지침 파일들의 폴더이며, 어떤 파일이든 클릭해서 스킬이 정확히 무엇을 할지 읽어볼 수 있습니다.

설치하려면 Save plugin을 클릭하세요. 이 시점부터 편집은 커스터마이즈와 동일합니다: 플러그인으로 세션을 열고 Claude에게 무엇을 변경할지 알려주세요.

계속 개선하기

첫 번째 시도에서 모든 것을 다룰 필요는 없습니다. 스킬을 실행해보고, 조정할 부분을 발견하면 — 추가할 단계, 더 정확히 맞춰야 할 형식 — 같은 세션에서 Claude에게 알려주세요: add this to the plugin so it's right next time. 변경 사항은 스킬 파일에 다시 기록됩니다.

아직 일반적인 상태로 남아있는 부분을 확인하려면, 다른 Customize 세션을 시작하고 다음과 같이 질문하세요: 이 플러그인에 남아있는 플레이스홀더는 무엇인가요?

역할별 예시

아래의 각 역할은 동일한 세 가지 입력 — 도구, 팀이 작업하는 방식, 참고 문서 — 과 이것들이 적용되면 플러그인의 스킬이 어떻게 작동하는지를 보여줍니다.

영업

연결: CRM과 통화 녹음 도구.

공유: 자격 심사 프레임워크, 거래 단계, 경쟁 포지셔닝.

참고: 성공적이었던 제안서와 아웃리치.

결과:

• /call-prep이 이제 여러분의 프레임워크와 최근 통화 컨텍스트를 사용하여 브리핑을 생성합니다.
• /forecast가 이제 여러분의 단계별 확률에 따라 파이프라인에 가중치를 부여합니다.

재무

연결: ERP 또는 데이터 웨어하우스.

공유: 계정 차트, 중요성 기준, 마감 일정.

참고: 지난 기간의 마감 패키지와 메모 템플릿.

결과:

• /variance-analysis가 이제 여러분의 드라이버별로 분해하고 기준을 초과하는 항목을 표시합니다.
• /reconciliation이 이제 여러분의 형식으로 워크페이퍼를 생성합니다.

법무

연결: 문서 저장소.

공유: 조항 유형별 표준 입장 — 허용 가능한 것, 협상 가능한 것, 에스컬레이션되는 것.

참고: 과거 레드라인과 대체 조항 라이브러리.

결과:

• /review-contract가 이제 여러분의 입장과 심각도 레이블에 따라 편차를 표시합니다.
• /triage-nda가 이제 기간, 관할권, 예외 조항에 대한 여러분의 기본값에 따라 심사합니다.

마케팅

연결: CMS와 분석 도구.

공유: 타겟 세그먼트, 채널 믹스, 스타일 가이드.

참고: 브랜드 가이드라인과 성과가 좋았던 과거 캠페인.

결과:

• /campaign-plan이 이제 여러분의 타겟과 채널에 맞는 브리핑을 작성합니다.
• /draft-content가 이제 여러분의 목소리로 여러분의 형식에 맞게 작성합니다.

팀과 공유하기

커스터마이즈 세션은 주고받을 수 있는 패키징된 .plugin 파일로 끝납니다.

• 파일 전송 — 팀원들은 Customize › Plugins › **Add**에서 설치합니다.
• GitHub에 호스팅 — 플러그인 폴더를 저장소에 푸시하세요; 팀원들은 URL에서 설치하고 여러분이 푸시할 때마다 업데이트를 받습니다.
• 관리자에게 전달 — 관리자는 Organization settings › **Plugins**에서 그룹에 플러그인을 제공할 수 있으므로, 해당 부서의 모든 사람이 동일한 사전 구성된 버전을 받게 됩니다. 조직을 위한 Cowork 플러그인 관리를 참조하세요.

참고 사항

• 플러그인은 데스크톱 앱의 Cowork에서 실행됩니다. 커스터마이즈 세션은 여러분의 기기에서 파일을 편집하므로, 브라우저나 모바일에서는 사용할 수 없습니다.
• 플러그인은 몇 가지 경로에서 올 수 있습니다: Anthropic의 사전 구축된 세트, 여러분이 설치하거나 빌드한 것, 그리고 조직이 제공하는 것. 앞의 두 가지는 여러분이 편집할 수 있지만, 조직이 제공한 플러그인은 관리자가 관리하며 로컬 변경 사항을 덮어쓰고 다시 동기화됩니다.
• 스킬과 커넥터는 플러그인 외부에도 존재합니다. Customize › **Skills**에서 추가한 독립형 스킬은 플러그인이 있든 없든 모든 세션에서 사용할 수 있습니다.

더 알아보기

• 여러분이 하는 작업에 맞게 Cowork 커스터마이즈하기 — 커넥터, 스킬, 지침, 플러그인을 함께 다룹니다.
• Cowork 시작하기 3단계 — /setup-cowork로 첫 번째 플러그인을 설치합니다.
• 처음부터 플러그인 빌드하기 — 사전 구축된 플러그인이 여러분의 워크플로우를 다루지 못할 때.
• Cowork에서 플러그인 사용하기 — 플러그인을 설치, 활성화, 관리합니다.